Algemene Voorwaarden

Donaties aan Momentum RP zijn vrijwillige bijdragen ter ondersteuning van de exploitatie van de FiveM-server. Een donatie is geen aankoop van diensten of producten in juridische zin.

Betaling

Alle betalingen worden afgehandeld door Tebex Limited als officiële payment partner van Cfx.re (FiveM). Wij voldoen aan de Cfx.re Server Monetization Terms of Service: donator-voordelen blijven beperkt tot cosmetische, gemaks- en niet-gameplay-bevoordelende elementen. Op het door de donateur betaalde bedrag worden de volgende posten ingehouden voordat het netto-bedrag bij Momentum RP binnenkomt: (i) BTW (op moment van schrijven 21% in Nederland), die door Tebex namens ons wordt afgedragen aan de Belastingdienst; (ii) Tebex platformkosten conform hun voorwaarden (op moment van schrijven 15%); en (iii) een vaste transactie-/gateway-fee van de betaalprovider. Het overgebleven netto-bedrag wordt door Momentum RP besteed aan de exploitatie van de server (hosting, software-licenties, scripts en tooling). Per individuele donatie is de exacte verdeling van deze posten zichtbaar op de bonnetjes-pagina van het portaal.

Tier-pakketten

Tier-pakketten verlenen 30 dagen aan donator-voordelen; bij abonnementen wordt dit automatisch verlengd tot opzegging.

Drops (loyaliteitsmarkering)

Bij vrije donaties worden Drops bijgeschreven op het account van de donateur als loyaliteitsmarkering. De toekenningsratio is het netto-bedrag dat Momentum RP ontvangt (na aftrek van BTW, Tebex platformkosten en betaalprovider-kosten), afgerond op hele Drops — in beginsel komt elke €1 netto-ontvangst overeen met 1 Drop. Dit betreft een toekenningsratio en geen waardevaststelling: Drops worden niet door Momentum RP verkocht, niet gefactureerd en niet als tegenprestatie voor de donatie aangemerkt. Een donatie blijft een vrijwillige bijdrage zonder wederprestatie in juridische zin; de toekenning van Drops is een eenzijdige geste van Momentum RP en kan op elk moment worden gewijzigd of gestaakt.

Drops zijn een interne loyalty-eenheid uitsluitend besteedbaar binnen de Momentum RP-shop voor digitale items, cosmetica en tier-toekenningen.

Drops vertegenwoordigen geen geldwaarde, zijn geen elektronisch geld of betaalmiddel, en zijn niet inwisselbaar voor contant geld, andere valuta, cryptocurrency, of goederen of diensten buiten het Momentum RP-platform. Drops kunnen niet worden geretourneerd, verkocht, of gebruikt als betaalmiddel buiten dit platform. Verzoeken tot uitbetaling of conversie van Drops naar geld worden niet gehonoreerd.

Niet-bestede Drops blijven beschikbaar tot besteding of accountbeëindiging. Drops verlopen niet, met uitzondering van accountverwijdering of -beëindiging conform deze voorwaarden. Drops kunnen worden overgedragen naar een ander Momentum RP-account onder de regels van het platform; transfers zijn onomkeerbaar.

Belastingafdracht

Donaties die kwalificeren als belastbare inkomsten van Momentum RP worden conform de Nederlandse fiscale regelgeving afgedragen aan de Belastingdienst.

Misbruik

Wij behouden ons het recht voor Drops, donator-voordelen en cosmetische items te bevriezen of in te trekken bij vermoeden van fraude, chargebacks, georganiseerd Drops-cycling tussen niet-natuurlijke gebruikers, of pogingen tot externe verkoop van Drops. Bij overtreding van de Cfx.re TOS gelden de daarin genoemde sancties.

Tier-aankopen via Tebex

Refunds verlopen via Tebex' refund policy en de geldende Nederlandse consumentenwetgeving. Bij digitale leveringen waarvan jij akkoord ging met directe levering, vervalt het herroepingsrecht zodra de tier-voordelen geactiveerd zijn (Art. 6:230o BW).

Vrije donaties

Ontvangen Drops kunnen op een later moment in de shop besteed worden — het ongebruikte saldo verloopt niet en blijft beschikbaar tot besteding of accountbeëindiging. Een geld-refund van een vrije donatie wordt alleen overwogen bij fraude, dubbele afschrijving of een aantoonbare fout aan onze zijde.

Drops zijn niet retourneerbaar of inwisselbaar voor contant geld — uitsluitend besteedbaar binnen de Momentum RP-shop conform §10.

Refund-aanvragen

Refund-aanvragen dienen te worden ingediend via ons interne ticketsysteem in het portaal, met vermelding van transactieverwijzing en onderbouwing. Aanvragen via andere kanalen (Discord-DM's, e-mail) worden niet behandeld om financiële naslag en privacy te waarborgen.

Chargeback en ban

Bij een chargeback (terugboeking via je bank of payment provider) zonder voorafgaand contact via ons ticketsysteem behouden wij ons het recht voor:

• Drops die uit de betreffende donatie zijn gecredit terug te trekken (gecapt op nul);
• Het account te markeren met een chargeback-ban die nieuwe donaties en Drops-acties blokkeert;
• Toegang tot donator-voordelen, cosmetische items en de gameserver in te trekken.

Een chargeback-ban kan op aanvraag via het ticketsysteem worden besproken.

Financiële auditlogging

Alle donaties, Drops-transacties (toekenning, besteding, transfers tussen accounts), tier-toekenningen, refund-verzoeken en gerelateerde administratieve handelingen worden door Momentum RP vastgelegd in een immutabele audit-log die niet kan worden gewijzigd of verwijderd door staff of gebruikers.

Bewaartermijn

Op grond van de fiscale bewaarplicht (Art. 52 AWR) bewaren wij financieel relevante gegevens — inclusief donaties, Drops-transacties en gerelateerde audit-entries — gedurende zeven (7) jaar na de transactie.

Verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens (AVG, Art. 17) worden voor financieel relevante records gepseudonimiseerd in plaats van verwijderd: het account wordt ontkoppeld van persoonsgegevens, maar de transactie en audit-entry blijven bestaan voor naslag.

Niet-financiële audit-entries (loginlogs, moderatie-acties zonder financiële component) volgen kortere bewaartermijnen zoals beschreven in onze Privacy Policy.